Bedienen · A3 · 7 Stufen

AI-Services nutzen

Vorbereitete Aufgaben als Formular ausführen, Fortschritt verfolgen und Ergebnisse wiederfinden — strukturiert statt frei formuliert.

Worum es geht

Im dritten Tutorial der Reihe AuxData bedienen lernst du AI-Services kennen: finden, den dreistufigen Ausführungsdialog ausfüllen, Fortschritt und Feedback verfolgen, Ergebnisse nutzen, bewerten und wiederfinden. Wir bleiben bei der Muster GmbH und dem Helpdesk-Assistenten mit dem Beispiel-Service „Übersetzungs-Service".

A1 ist hilfreich, aber nicht zwingend: Wenn du in AuxData zwischen Chat und AI-Service-Bereich wechseln kannst, funktioniert dieses Tutorial auch allein.

Favoriten und der Intervallplan (wiederkehrende Services) kommen in A4 — hier verweisen wir nur darauf.

✎ Bevor du startest — dein Übungsplatz: Die Übungen in diesem Tutorial gehören nicht an echte Vorgänge. Frag deine Administratorin oder deinen Administrator nach einem Übungsagenten: ein Agent, in dem du Chats, Dateien und Einstellungen gefahrlos ausprobieren darfst und in dem nichts kaputtgeht. In den Lehrvideos dieser Akademie ist das der Agent „Akademie-Demo“. Überall, wo unten dein Übungsagent steht, ist dieser Agent gemeint.
Kapitel 4: AI-Services nutzen
Aufgenommen im September 2026 in einem Demomandanten der AuxData-Plattform, mit fiktiven Beispieldaten. Die Sprechstimme ist KI-generiert. Untertitel lassen sich im Player zuschalten, den gesprochenen Text findest du darunter als Transkript.
Transkript des Videos

Ein Formular ausfüllen, einen Service ausführen und das Ergebnis prüfen: Diesen Arbeitsweg gehen wir jetzt vollständig durch. Als Beispiel übersetzen wir einen kurzen Kantinenhinweis. Alle Angaben zur Nordwerk GmbH in dieser Aufnahme sind fiktive Übungsdaten.

Wir beginnen bei Allgemeine Services im Demomandanten. Ein AI-Service bündelt eine vorbereitete Aufgabe hinter einer Eingabemaske. Welche Services Sie sehen, hängt vom ausgewählten Agenten und den für Sie verfügbaren Funktionen ab. Wählen Sie deshalb zuerst den passenden Arbeitsbereich.

Die Übersicht enthält mehrere Aufgaben. Mit dem Filter Übersetzung grenzen wir die Auswahl ein. Wir öffnen Übersetzung in Sprache. Lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie starten: Hier soll ein eingegebener Text in eine gewählte Zielsprache übertragen werden.

Im Formular sehen wir zwei Eingaben: die Zielsprache und den Ausgangstext. Der Klick auf die Servicekarte hat zunächst nur dieses Formular geöffnet. Erst der Ausführen-Knopf unter den Eingaben startet die eigentliche Bearbeitung. Diese beiden Schritte sollten Sie auseinanderhalten.

Als Zielsprache wählen wir Englisch. Den deutschen Ausgangstext geben wir vollständig ein. Bei wiederkehrenden Aufgaben lohnt es sich, die benötigten Angaben vor dem Start zusammenzustellen. Das verringert Rückfragen und macht das Ergebnis später leichter überprüfbar.

Unser Text nennt den Standort Bremerhaven, die Öffnung von Montag bis Donnerstag und die Zeit von elf Uhr dreißig bis dreizehn Uhr dreißig. Freitags bleibt die Kantine geschlossen. Außerdem steht darin, dass das Mitarbeiterhandbuch zweitausendsechsundzwanzig die abweichende Hausordnung ersetzt.

Das sind unsere Prüfpunkte. Eine Übersetzung darf anders klingen als der Ausgangstext. Sie soll aber weder einen zusätzlichen Öffnungstag erfinden noch die Uhrzeiten verändern. Auch der Hinweis auf die ersetzte Regelung gehört zum Inhalt und muss erhalten bleiben.

Wir kontrollieren Sprache und Text und führen den Service einmal aus. Oben zeigt die Oberfläche die Schritte Eingabe, Ausführen und Ergebnis. Dieser konkrete Lauf ist schnell abgeschlossen. Bei längeren Aufgaben kann die Wartezeit anders ausfallen; die Aufnahme belegt hier nur diesen einzelnen Durchlauf.

Die grüne Statusmeldung bestätigt den Abschluss. Darunter steht die englische Übersetzung. Der Service nennt Montag bis Donnerstag, die beiden Uhrzeiten und den geschlossenen Freitag. Auch das Mitarbeiterhandbuch und die frühere Hausordnung tauchen mit dem richtigen Verhältnis zueinander auf.

Wir vergleichen die Antwort mit der Eingabe. Alle vorher festgelegten Fakten sind vorhanden. Die Formulierung bleibt teilweise nah am deutschen Satzbau. Das ist eine Stilfrage, kein nachgewiesener Faktenfehler. Für unseren Zweck ist der Entwurf brauchbar; wir müssen keine Korrekturschleife erzwingen.

Über Eingabe anzeigen können wir den ursprünglichen Text nochmals ansehen. Das hilft besonders dann, wenn eine Zahl, ein Name oder eine Einschränkung fragwürdig wirkt. Wir wechseln anschließend zurück zum vorhandenen Ergebnis und lösen dadurch keinen zweiten Übersetzungslauf aus.

Der Service hat unseren Text übersetzt. Er hat damit nicht unabhängig überprüft, ob die Kantine wirklich so geöffnet ist. Die sachliche Grundlage stammt in diesem Beispiel aus der Eingabe. Sprachliche Richtigkeit und die Verlässlichkeit der Ausgangsinformation sind zwei getrennte Prüfaufgaben.

Die Ergebnisansicht nennt außerdem Zeitpunkt und Tokenverbrauch. In diesem Lauf stehen dort hundertachtundsiebzig Token. Daraus allein können wir keinen Geldbetrag ablesen. Auch die seitlich angezeigte Zeitersparnis ist keine Messung unserer tatsächlichen Arbeitszeit in dieser Aufnahme.

Die Metadaten dieses Services nennen IONOS mit Llama drei Punkt drei, siebzig Milliarden Parameter. Im vorigen Chatbeispiel war ein anderes Modell aktiv. Ein Agentenname allein sagt also noch nicht, welches Modell eine einzelne vorbereitete Aufgabe ausführt. Für Vergleiche halten wir die tatsächliche Anzeige fest.

Nun laden wir das Ergebnis herunter. In diesem Fall erhalten wir eine HTML-Datei mit dem übersetzten Text. Kontrollieren Sie nach dem Download, ob der gewünschte Inhalt enthalten ist und ob dieses Format zu Ihrem nächsten Arbeitsschritt passt. Ein Download ist noch keine Veröffentlichung.

Zum Wiederfinden öffnen wir die Ergebnisübersicht. Dort wählen wir den Eintrag zu unserer Übersetzung anhand des Zeitpunkts. Der Ergebnisrückblick ist hier auf dreißig Tage eingestellt. Falls ein älterer Lauf fehlt, lohnt sich deshalb zunächst ein Blick auf den gewählten Zeitraum.

Die wieder geöffnete Ansicht zeigt dieselbe Übersetzung und denselben Abschlusszeitpunkt. Wir haben damit einen vorhandenen Lauf wiedergefunden und nicht nochmals ausgeführt. Diese Unterscheidung spart unnötige Wiederholungen und erleichtert es, eine bestimmte Antwort später nachvollziehbar zu besprechen.

Jetzt übertragen Sie den Ablauf auf einen eigenen kurzen Übungstext. Legen Sie zuerst drei Inhalte fest, die unverändert erhalten bleiben müssen. Wählen Sie die Zielsprache, starten Sie einen Lauf und gleichen Sie genau diese Inhalte mit dem Ergebnis ab.

Zum Abschluss laden Sie das Ergebnis herunter und finden denselben Lauf über die Übersicht wieder. Erfolgreich ist die Übung, wenn Sie nicht nur eine fertige Antwort sehen, sondern ihre wichtigsten Angaben prüfen und den zugehörigen Vorgang später eindeutig wieder öffnen können.

Quellen und Stand

Geprüft gegen das AuxData-Benutzerhandbuch v2.4.1 (Stand 07.09.2026), Kapitel 4 und 5.

Hinweis: Exakte UI-Bezeichnungen können je nach Produktstand abweichen. Screenshots zeigen eine Demo-Instanz der Muster GmbH (keine Echtkundendaten); die konkrete UI kann je nach Produktstand abweichen.

Stufe 1 von 7

Was ist ein AI-Service & einen finden

Vorbereitete Aufgabe statt freiem Chat — und wie du sie findest.

1AI-Service statt freiem Chat

Ein AI-Service ist ein vorbereitetes Formular für eine wiederkehrende Aufgabe.

Anders als der frei formulierte Chat liefert er strukturierte, vergleichbare Ergebnisse: Formular rein, Ergebnis raus. (BH 4.1)

Merksatz: Chat = offen fragen. AI-Service = definierte Aufgabe mit festen Eingabefeldern, Status und Ergebnis.

2Einen Service finden

In der Service-Übersicht sind Services nach Kategorie gruppiert.

Über Filter/Suche findest du den passenden; ein Stern markiert Favoriten (Verwaltung → A4). (BH 4.1)

AI-Services-Modus mit Karten der verfügbaren Services (Nachrichten des Tages, Aufgabenplaner, Textzusammenfassung, Datei in Sprache übersetzen u. a.)
A3-S01 · AI-Service-Übersicht mit Service-Karten
✎ Übung 1 — Einen Service finden

Die Übungen 1 bis 7 führen einen Service durch den ganzen Weg: finden, ausfüllen, starten, Ergebnis lesen, bewerten, wiederfinden, aufräumen.

Ausgangspunkt
Dein Übungsagent ist gewählt, du bist im Chat.
Das tust du
  1. In den AI-Service-Modus wechseln.
  2. Über den Filter einen Service suchen, der aus einem Text etwas macht — in den Lehrvideos ist das der Übersetzungs-Service.
Das siehst du
Statt eines Eingabefelds eine Liste benannter Aufgaben mit Beschreibung. Der Filter grenzt die Liste ein, während du tippst.
Klappt nicht?
Gibt es bei euch keinen Übersetzungs-Service, nimm irgendeinen Service mit einem Textfeld — alle folgenden Übungen laufen genauso. Ist die Liste ganz leer, hat dieser Agent keine AI-Services; frag nach einem Agenten, der welche hat.

✓ Das solltest du jetzt können

Stufe 2 von 7

Ausführungsdialog Schritt 1: Eingabe

Der dreistufige Dialog, Parametertypen und Pflichtfelder.

1Der Dialog in drei Schritten

Der Ausführungsdialog führt dich durch Eingabe → Ausführung → Ergebnis. (BH 4.2)

2Parametertypen & Pflichtfelder

Im Eingabeschritt füllst du die Felder des Services aus.

  1. Mögliche Typen: Kurztext, Langtext, Datei, Auswahlliste, Zahl, Datum/Zeit, Checkbox.
  2. Pflichtfelder sind markiert und müssen vor dem Start ausgefüllt werden.
Datei-Parameter: Upload per Auswahl oder Drag-and-Drop; für Bilder gibt es die Optionen „Bildinhalt auswerten" und „Max. Bilder pro Dokument" (Standard 20). Fehlt ein Pflichtfeld, meldet der Dialog „Das Pflichtfeld {Name} wurde nicht ausgefüllt." (BH 4.2)
Vor dem Start prüfen: Nutze nur Daten, die für diesen Service nötig sind. Bei Kunden-, Personal- oder Vertragsdaten gelten dieselben Datenschutzregeln wie im Chat.
Ausführungsdialog eines AI-Services mit Stepper Eingabe–Ausführen–Ergebnis und den Eingabefeldern Betreff und Nachricht
A3-S02 · Ausführungsdialog, Schritt 1: Eingabe (Pflichtfelder)
✎ Übung 2 — Das Formular ausfüllen
Ausgangspunkt
Der Service aus Übung 1, noch nicht geöffnet. Leg dir zwei, drei Sätze Text zurecht, die niemanden betreffen.
Das tust du
  1. Den Service öffnen.
  2. Erst einmal nichts ausfüllen und auf Starten gehen.
  3. Dann das Pflichtfeld füllen und die Zielsprache wählen.
Das siehst du
Schritt 2 zeigt dir, wie die Plattform auf ein leeres Pflichtfeld reagiert: Sie startet nicht, sondern markiert das Feld. Erst danach führt der Dialog dich weiter zu Schritt 2 von 3.
Klappt nicht?
Ist die Zielsprache kein Auswahlfeld, sondern ein freies Textfeld, hat der Service seine Parameter anders zugeschnitten. Die Typen unterscheiden sich je Service — das ist gewollt und kein Fehler.

✓ Das solltest du jetzt können

Stufe 3 von 7

Schritt 2: Ausführung, Fortschritt & Feedback

Fortschritt verfolgen, Hintergrundausführung, Feedback-Schritte.

1Fortschritt verfolgen

Nach dem Start zeigt AuxData einen Fortschrittsbalken (0–100 %).

Dazu kommen die aktuelle Schrittmeldung, bei mehrstufigen Workflows ein Stepper und die verstrichene Zeit (Aktualisierung etwa alle 3 Sekunden). (BH 4.2)

2Hintergrund & Feedback-Schritt

  1. Hintergrundausführung: Du kannst den Dialog verlassen — die Ausführung läuft weiter und ist unter „Laufende Services“ wiederzufinden (Stufe 7).
  2. Feedback-Schritt: Manche Workflows pausieren und bitten um eine Rückmeldung, bevor sie weiterlaufen.
Praxisregel: Wenn ein Service auf Eingabe wartet, lies die Rückfrage genau. Deine Antwort kann den weiteren Workflow steuern.
Service-Ausführung Schritt 2: Fortschrittsbalken und Schritt-Anzeige, Hinweis „wird ausgeführt
A3-S03 · Fortschrittsanzeige während der Ausführung
✎ Übung 3 — Starten und zwischendurch weggehen
Ausgangspunkt
Das ausgefüllte Formular aus Übung 2.
Das tust du
  1. Starten und die Schrittmeldungen mitlesen.
  2. Den Dialog verlassen, während der Service noch läuft.
  3. Über „Laufende Services“ zurückkehren.
Das siehst du
Der Lauf geht weiter, auch ohne offenen Dialog — das ist der Unterschied zum Chat, wo du wartest. Unter „Laufende Services“ steht er mit seinem aktuellen Status und du kannst jederzeit wieder hineinsehen.
Klappt nicht?
Ist der Service schon fertig, bevor du weg bist, war die Eingabe zu kurz. Nimm für diese Übung einen längeren Text — dann hast du Zeit, wegzugehen.

✓ Das solltest du jetzt können

Stufe 4 von 7

Schritt 3: Ergebnis & Ergebnisarten

Ergebnis lesen, herunterladen, teilen, erneut ausführen.

1Ergebnisarten

Je nach Service erhältst du unterschiedliche Ergebnisformate.

Möglich sind Text, Markdown, HTML, JSON, Code, Bild, Audio, Video (sowie „versteckt“ für interne Zwischenergebnisse). (BH 4.2)

Hinweis: Nicht jeder Service zeigt alle Ergebnisarten an. Der Administrator legt fest, welche Eingaben, Schritte und Ausgaben für den jeweiligen Service sinnvoll sind.

2Aktionen am Ergebnis

  1. Herunterladen und Teilen.
  2. Erneut ausführen — mit denselben oder geänderten Eingaben.
Service-Ergebnis Schritt 3: Status „Ausführung abgeschlossen
A3-S04 · Ergebnisansicht (Schritt 3) mit Token-Verbrauch und Ergebnisblöcken
✎ Übung 4 — Das Ergebnis verwenden
Ausgangspunkt
Der Lauf aus Übung 3 ist fertig.
Das tust du
  1. Das Ergebnis lesen.
  2. Es herunterladen.
  3. Den Service über „Erneut ausführen“ mit einer anderen Zielsprache starten.
Das siehst du
Beim erneuten Ausführen ist das Formular bereits gefüllt — du änderst nur, was anders sein soll. Danach stehen zwei getrennte Ergebnisse in der Liste, das erste bleibt erhalten.
Klappt nicht?
Ist der Download eine Datei, die dein Rechner nicht öffnet, hat der Service eine andere Ergebnisart geliefert als Text — etwa eine Tabelle oder ein Bild. Welche Arten es gibt, steht in Stufe 4.

✓ Das solltest du jetzt können

Stufe 5 von 7

Ergebnisse bewerten, umbenennen, ausblenden

Feedback geben und die Ergebnisliste pflegen.

1Bewerten

Bewerte ein Ergebnis mit 1–5 Sternen und optionalem Kommentar.

Das hilft, Services zu verbessern. (BH 4.3)

Feedback bewusst schreiben: Beschreibe das Problem konkret, aber ohne unnötige personenbezogene oder vertrauliche Details.

2Umbenennen & Ausblenden

  1. Umbenennen: über das Kontextmenü einen sprechenden Namen vergeben, damit du das Ergebnis später wiederfindest.
  2. Ausblenden: Ergebnis aus der Liste nehmen (mit Bestätigung). Unterschied zum endgültigen Löschen: siehe Stufe 7.

(BH 4.7, 4.8)

✎ Übung 5 — Bewerten und benennen
Ausgangspunkt
Deine zwei Ergebnisse aus Übung 4.
Das tust du
  1. Beide Ergebnisse mit Sternen bewerten — ehrlich, nicht freundlich.
  2. Eines umbenennen, zum Beispiel in „Übung A3 — Fassung EN“.
Das siehst du
Der neue Name steht sofort in der Liste. Genau dafür ist er da: „Übersetzungs-Service, 18.09., 14:22“ sagt in drei Wochen niemandem mehr etwas.
Klappt nicht?
Lässt sich nicht umbenennen, gehört das Ergebnis nicht dir — geteilte Ergebnisse darf nur ändern, wer sie erzeugt hat.

✓ Das solltest du jetzt können

Stufe 6 von 7

Die Ergebnisse-Seite & Historie

Ergebnisse strukturiert wiederfinden und filtern.

1Die Ergebnisse-Seite

Hier findest du vergangene Ergebnisse strukturiert wieder.

Links liegt ein Panel (AI-Service-Historie, Einstellungen, „Services in Arbeit“), rechts Ergebniskarten mit Service- und Agentenname, Zeitstempel, Fortschritt, Dauer, Auszug und einem Öffnen-Button. (BH 5.1)

2Filtern & wiederfinden

Ein Zeitfilter (Standard: 30 Tage) und ein Trefferzähler helfen beim Eingrenzen.

Ergebnisse-Seite mit Zeitfilter und Ergebniskarten der zuletzt ausgeführten Services, jede Karte mit Öffnen-Aktion
A3-S06 · Ergebnisse-Seite mit Ergebniskarten und Zeitfilter
✎ Übung 6 — Wiederfinden statt neu rechnen
Ausgangspunkt
Die Ergebnisse aus Übung 5 liegen in der Liste.
Das tust du
  1. Die Ergebnisse-Seite öffnen.
  2. Auf die letzten sieben Tage eingrenzen.
  3. Dein umbenanntes Ergebnis öffnen.
Das siehst du
Das Ergebnis ist unverändert da, ohne dass der Service noch einmal gelaufen ist. Damit hast du den Punkt dieser Stufe: Ein fertiges Ergebnis wiederzufinden kostet nichts, es neu zu erzeugen kostet Token.
Klappt nicht?
Taucht es im Zeitraum nicht auf, steht die Liste womöglich noch auf einem anderen Agenten oder auf „nur meine“. Beide Filter wirken zusammen.

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Stufe 7 von 7

Laufende & beendete Services, Status deuten

Status verstehen, beendete Services, löschen vs. ausblenden.

1Laufende Services

Unter „Laufende Services“ siehst du aktive Ausführungen mit Live-Aktualisierung (etwa alle 3 Sekunden). (BH 5.2)

Eigene Listenseiten: runningservices.html und finishedservices.html zeigen dieselben Daten zusätzlich in Tabellenform (ID, Agent, Service, Startzeit, Fortschritt, Status, Details) — praktisch bei vielen parallelen Läufen. (BH 5.2/5.3)

2Status deuten

In Arbeit
läuft noch.
Eingabe erforderlich
Workflow wartet auf deine Rückmeldung.
Fertig, nicht angeschaut
Ergebnis liegt bereit.
Mit Fehlern beendet
Ausführung fehlgeschlagen.
Abgebrochen
vom Benutzer gestoppt.
Abgeschlossen
erfolgreich beendet und gesehen.

3Beendete Services & Löschen

Beendete Ausführungen haben eine eigene Liste (Standard: 7 Tage). Ergebnis löschen entfernt es endgültig (mit Bestätigung) — anders als „Ausblenden“. (BH 5.3, 5.4)

Aufräumen mit Bedacht: Ausblenden ist gut für Ordnung. Löschen ist endgültig und sollte nur passieren, wenn das Ergebnis wirklich nicht mehr gebraucht wird.
Laufender Service mit Schritt-Statusanzeigen: aktive Ausführung mit Fortschrittsbalken, Schritt-Markern und Laufzeit
A3-S05 · Laufender Service mit Schritt-Statusanzeigen (die Übersicht „in Arbeit" listet aktive Ausführungen)
✎ Übung 7 — Status deuten und aufräumen
Ausgangspunkt
Deine beiden Ergebnisse aus dieser Übungsreihe.
Das tust du
  1. „Laufende Services“ öffnen und zu jedem Statuswert, den du siehst, in einem Satz sagen, was er bedeutet.
  2. Eines deiner beiden Übungsergebnisse ausblenden.
  3. Die Liste neu laden und nachsehen, ob es weg ist.
Das siehst du
Ausgeblendet verschwindet es aus deiner Liste, existiert aber weiter — im Unterschied zum Löschen, das es endgültig entfernt. Für einen Übungslauf ist Ausblenden der richtige Griff.
Klappt nicht?
Findest du keinen Eintrag unter „Laufende Services“, läuft gerade nichts — die Liste zeigt nur, was noch arbeitet. Beendete Läufe stehen auf der Ergebnisse-Seite.

✓ Das solltest du jetzt können

4Praxislauf zum Abschluss

  1. Finde den „Übersetzungs-Service“ über Kategorie oder Suche.
  2. Fülle das Pflichtfeld aus, wähle eine Zielsprache und starte die Ausführung.
  3. Verlasse den Dialog, finde die laufende Ausführung wieder und öffne das Ergebnis.
  4. Lade das Ergebnis herunter, führe den Service mit geänderter Sprache erneut aus und benenne das Ergebnis sinnvoll.
  5. Bewerte das Ergebnis und prüfe auf der Ergebnisse-Seite, ob du es später wiederfindest.

Geschafft!

Du kannst AI-Services finden, ausführen, ihre Ergebnisse nutzen und wiederfinden. Mach das Quiz und geh dann weiter zu A4 — Favoriten, Intervalle & persönliche Wissensdatenbank.

Kurz-Quiz

Sitzen die AI-Services?

6 Fragen aus den Stufen 1–7. Kein Zertifikat — einfach zur Selbstkontrolle. Beliebig oft wiederholbar.

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